こんにちは。まいぷれ千曲市・坂城町編集部の金田です。

戸倉上山田温泉で、長くお店を続けてこられた大将・女将さんのお話を聞いていると、「うちはずっと口コミと常連さんでやってきたからね」とおっしゃることが多いですよね。実は、その積み上げてきた信頼に、ちょっとだけWebを足してあげると、とても心強い形になっていくんですよ。

口コミで続いてきたお店は、そもそも土台がとても強いですよね

何年も、何十年もお店を続けてこられたということは、それだけで「味」と「人柄」が評価されてきた証拠だと感じています。

・「戸倉で飲むなら、まずはあのお店だよ」
・「あの女将さんのところに行くと、ほっとするんだよね」

そんなふうに名前が挙がるお店は、すでに口コミという大きな財産をお持ちなんですよね。

だからこそ、Webを使って派手なことをしなくても、今ある良さを少しだけ「見える形」にしておくことで、これからの集客がだいぶ変わってくると感じています。

Googleマップで見つかるのに、「中身」と「人柄」が伝わっていないことがもったいないです

最近は、お客様もまずスマホで「戸倉上山田温泉　居酒屋」「戸倉上山田温泉　飲み屋」などと調べてからお店を探していることが多いですよね。

そのときに、Googleマップ上ではお店の名前は出てくるのに、

• 料理や店内の写真がほとんどない
• 営業時間や定休日が今の実態と違っているか、書かれていない
• どんな人がやっているお店なのかが分からない

という状態になっているお店も、少なくないと感じています。

地元の方や常連さんは「あそこだよね」と分かっていても、初めて来る観光のお客様や出張の方には、選ぶ材料が足りない状態になってしまっているかもしれませんね。

「味」と同じくらい、“大将・女将さんの人柄”も選ぶ理由になります

戸倉上山田温泉のお店を回っていると、「この大将だからこそ通いたくなる」「この女将さんがいるからまた来たくなる」と感じるお店が本当に多いなと思います。

でも、その人柄の良さが、ネット上にはほとんど出ていないことも多いんですよね。

・カウンター越しの一枚の写真
・「こんなお店にしたい」という短い一言
・創業のきっかけや、続けてきた中で大事にしていること

こうした情報が少しあるだけでも、「初めてだけど、ここに行ってみようかな」と背中を押せると思うんです。

“信頼×Web”で強くなるために、足したいのはこの3つだけ

「Webと言われても、何からやったらいいか分からないよ」と感じる方も多いかもしれませんね。

戸倉上山田温泉の大将・女将さんに、まずおすすめしたいのは次の3つです。

• 看板メニューと店内の雰囲気が分かる写真を数枚用意すること
• 大将・女将さんの顔と、一言プロフィールを載せること
• 初めての方が気になる「だいたいいくらくらい」「何人くらい入れるか」を伝えること

プロの写真でなくても大丈夫ですよ。普段の様子が伝わる1枚1枚のほうが、かえって安心していただけることも多いですし、「どんなお店なのか」「どんな人がやっているのか」が分かることが何より大切だと感じています。

インスタより先に、“温泉街の入口”として整えたい場所があります

Instagramもとても良いツールですが、最初にお店を探すときに使われているのは、やはり検索とGoogleマップであることが多いんですよね。

・「戸倉上山田温泉　居酒屋」
・「戸倉上山田温泉　飲み屋」
・「近くの　ラーメン」

こんなふうに探したときに、お店の基本情報と雰囲気がきちんと伝わる場所があるかどうかが、これからの集客の土台になっていくと感じています。

まいぷれ千曲市・坂城町では、

• 地域名＋業種で見つけてもらいやすいお店ページ
• 日々の出来事やおすすめを発信できるニュース機能

を通じて、温泉街のお店の「中身」と「人柄」を、ネット上にも残しておくお手伝いをしています。

「Webは得意じゃない」という方こそ、まいぷれにお任せいただけます

大将・女将さんからは、「スマホもパソコンもそんなに得意じゃないんだよね」というお声もよく伺います。

そんなときこそ、お話を聞きながら、一緒に形にしていく役割として、私たちのような地域の編集部がお役に立てるかなと感じています。

・お店のことをお聞きして、文章にまとめること
・写真の撮り方や選び方を一緒に考えること
・Googleマップや検索での見え方を一緒に確認すること

こうした部分は、大将・女将さんの代わりに伴走するつもりで取り組んでいますので、「自分ひとりでは難しいな」と感じている方ほど、安心して頼っていただけたら嬉しいです。

「うちも中身と人柄をちゃんと見せたほうがいいかも」と感じたら

もしこの記事を読んでみて、

• 「うちも、ネット上ではあまり中身が伝わっていないかもしれないな」
• 「常連さんはいるけれど、初めての人が選びやすい状態にはなっていないかも」
• 「大将・女将としての自分の人柄も、もう少し見えるようにしてもいいかな」

そんな気持ちが少しでも浮かんだら、今が「信頼×Web」の一歩目を考えるタイミングかもしれませんね。

小さなことでも大丈夫ですし、「まずは今の状態を一緒に見てほしい」というだけでも大丈夫ですよ。初めての方でも安心していただけるように、お話をお聞きするところからゆっくり進めていきます。

よろしければ、ご都合の良いタイミングで一度お話を聞かせていただけますか。一緒に、戸倉上山田温泉のお店の「中身」と「人柄」が、これからも選ばれ続ける形を考えていけたら嬉しいです。

まいぷれ千曲市・坂城町編集部へのお問い合わせはこちら